CÂU HỎI DÀNH CHO SALE

 - Một CEO tự tin, đứng trên đỉnh thế giới kinh doanh, tuyên bố rằng chiến lược của mình rõ ràng như pha lê. 70% các sếp lớn nghĩ vậy đấy. Nhưng rồi, khi quay xuống hỏi đội ngũ, chỉ có 10% gật đầu đồng ý. Ối trời ơi, khoảng cách ấy giống như một hố đen nuốt chửng mọi thứ – nơi sự lệch lạc ẩn náu, ưu tiên lạc lối, và động lực tan biến như bọt biển.

- Nó nguy hiểm lắm, đặc biệt khi bạn đang đẩy công ty lên tầm cao mới. Bạn nghĩ chiến lược đã ổn, nhưng thực tế thì nó đang lén lút phá hoại từ bên trong, giống như một người bạn cũ giả vờ thân thiện nhưng lại âm thầm đâm sau lưng. Tôi, với 30 năm lăn lộn trong giới chiến lược doanh nghiệp, đã chứng kiến bao nhiêu công ty sụp đổ chỉ vì ảo tưởng ấy. Hãy để tôi kể cho bạn nghe về Bánh Xe Chiến Lược của tôi – không phải công cụ khô khan, mà là người bạn đồng hành ấm áp, giúp bạn nhìn rõ lòng mình và đội ngũ.

- Bánh Xe này chia chiến lược thành bốn lĩnh vực cốt lõi, như bốn chương trong một câu chuyện phiêu lưu đầy cảm xúc. Nó thách thức bạn trả lời 20 câu hỏi đơn giản nhưng sắc bén, khiến bạn cười khúc khích vì sự thật phũ phàng, và rồi xúc động khi nhận ra con đường phía trước. Hãy cùng tôi lăn bánh nào, với những ví dụ thực tế từ các startup tôi từng cố vấn, nơi mà niềm vui chiến thắng xen lẫn nỗi đau thất bại tạo nên sức hút không thể cưỡng lại.

- Đầu tiên là **Mục Đích & Hướng Đi**, như phần mở đầu của bộ phim Netflix khiến bạn nghẹn ngào. Hãy tự hỏi: Chúng ta tồn tại vì điều gì? Ai thực sự cần chúng ta, giống như cách một startup công nghệ tôi biết đã nhận ra họ không chỉ bán app, mà đang cứu vớt những bà mẹ bận rộn khỏi mớ hỗn độn hàng ngày? Rồi, sứ mệnh của chúng ta là gì, chỉ trong một câu rõ ràng, ngắn gọn như lời thì thầm tình yêu? Những niềm tin cốt lõi nào lái con tàu của chúng ta, khiến nhân viên cảm thấy như đang chiến đấu cho một lý tưởng lớn lao?

- Tiếp theo, đâu là nơi chúng ta muốn đến trong ba năm nữa? Hãy mơ mộng một chút, như vị chủ tịch công ty niêm yết từng kể với tôi, ông ấy hình dung công ty mình thống trị thị trường, không phải bằng tiền bạc, mà bằng nụ cười hài lòng của khách hàng. Và nếu không gì cản trở, thành công sẽ trông như thế nào? Ồ, tôi nhớ một CEO startup đã cười ngặt nghẽo khi trả lời: "Như một bữa tiệc bất tận, nơi mọi người nhảy múa vì doanh thu tăng vọt!"

- Bây giờ, lăn sang **Thị Trường & Lợi Thế**, phần kịch tính nơi nhân vật chính đối mặt với kẻ thù. Ai là khách hàng giá trị nhất của chúng ta? Hãy nghĩ đến cô nàng doanh nhân tôi từng gặp, cô ấy nhận ra khách hàng VIP không phải gã khổng lồ corporation, mà là những freelancer cô đơn đang vật lộn với hóa đơn. Họ đau đớn gì hàng ngày? Như nỗi sợ hãi thất bại len lỏi vào giấc ngủ, khiến họ tỉnh giấc giữa đêm.

- Thị trường đang thay đổi ra sao, và chúng ta làm thế nào để dẫn đầu? Hãy tưởng tượng ngành công nghệ như một cuộc đua xe điên rồ, nơi AI là tay đua mới nổi, và nếu bạn không tăng tốc, bạn sẽ bị bỏ lại với đám bụi. Tại sao mọi người chọn chúng ta – hay bỏ rơi chúng ta? Một chairman từng thú nhận với tôi, giọng đầy tiếc nuối: "Họ chọn chúng tôi vì sự chân thành, nhưng bỏ đi vì giá cao như tình cũ đòi quà." Và chúng ta có gì khó sao chép? Như bí quyết gia truyền của một startup ẩm thực, nơi hương vị không chỉ là thức ăn, mà là kỷ niệm tuổi thơ.

- Chuyển sang **Mục Tiêu & Chỉ Số**, phần cao trào nơi mọi thứ bùng nổ. Ba ưu tiên hàng đầu lúc này là gì? Hãy kể về vị CEO mà tôi cố vấn, anh ấy cười phá lên khi liệt kê: "Sống sót, phát triển, và đừng để nhà đầu tư nổi điên!" Thành công quý này trông như thế nào? Có lẽ là doanh số tăng 20%, nhưng với cảm xúc dâng trào khi đội ngũ ôm nhau ăn mừng.

- Số liệu quan trọng nhất hôm nay là gì? Như nhịp tim của công ty, có thể là tỷ lệ giữ chân khách hàng, khiến bạn lo lắng như cha mẹ dõi theo con cái. Chúng ta đánh giá tiến độ hàng tuần thế nào? Một founder startup từng đùa: "Như kiểm tra tủ lạnh, xem còn gì ăn được không!" Và cột mốc nào cho biết chúng ta đang thắng? Giống như khoảnh khắc đội bóng ghi bàn quyết định, khiến cả sân vận động reo hò.

- Cuối cùng, **Hành Động & Chiến Thuật**, phần kết thúc đầy hy vọng nhưng không kém phần hài hước. Chúng ta phải giao hàng gì trong 90 ngày tới? Hãy nghĩ đến vị lãnh đạo công ty niêm yết, ông ấy liệt kê như đang kể chuyện cười: "Ra mắt sản phẩm mới, trước khi đối thủ kịp tỉnh giấc!" Ai chịu trách nhiệm mỗi kết quả, đến khi nào? Rõ ràng như phân công vai diễn trong vở kịch, tránh cảnh ai cũng nghĩ người khác làm.

- Điều gì đang tắc nghẽn, và sửa nhanh thế nào? Một CEO từng kể, giọng đầy bi hài: "Đội ngũ sales kẹt ở email cũ kỹ, chúng tôi sửa bằng cách... mua phần mềm mới và tổ chức tiệc pizza để xin lỗi!" Những chiến thắng nhanh nào xây dựng động lực? Như những cú hit nhỏ, khiến đội ngũ cười toe toét và sẵn sàng lao vào trận chiến lớn hơn. Và chúng ta kiểm tra, điều chỉnh khi nào, thế nào? Như cuộc hẹn hò định kỳ, nơi mọi người chia sẻ cảm xúc thật lòng.

- Quên đi những slide deck dài dòng, quên fluff thừa thãi. Bánh Xe này mang đến sự rõ ràng chiến lược nhanh như chớp, giống như một câu chuyện Netflix khiến bạn cười, khóc, và rồi hành động. Hãy lưu nó lại, dùng trong cuộc họp lãnh đạo tiếp theo, reset quý, hay offsite – nơi mà tiếng cười và nước mắt hòa quyện.

- Nếu bạn và đội ngũ không trả lời tự tin những câu hỏi này, thì đã đến lúc quay về bàn chiến lược. Không phải bằng cách hét to hơn, mà bằng suy nghĩ sắc bén hơn, như một nhà hiền triết già nua thì thầm bí mật vào tai bạn, khiến bạn bật cười vì sự đơn giản. Và nhớ nhé, sự đồng thuận thực sự đến từ trái tim, không phải từ loa phát thanh.

Nguyễn Lê Kha st.

—-$—-

70% of CEOs say their strategy is clear.

(Only 10% of their teams agree.)

That gap?

It’s where misalignment lives.

Where priorities get lost.

Where momentum dies.

If you’re scaling a company, there’s nothing more

dangerous than thinking your strategy is clear—

when it’s not.

That’s why my Wheel of Strategy matters.

It breaks strategy down into 4 essential areas.

And challenges you to answer 20 dead-simple,

high-impact questions:

Purpose & Direction

1. Why do we exist? Who actually needs us?

2. What’s our mission in one clear sentence?

3. What do we believe that drives how we operate?

4. Where do we want to be in 3 years?

5. What would success look like if nothing held us back?

Market & Advantage

6. Who is our highest-value customer?

7. What pain are they feeling every day?

8. What’s changing in our industry? How do we stay ahead?

9. Why do people choose us—or not?

10. What can we offer that’s hard to copy?

Goals & Metrics

11. What are our top 3 priorities right now?

12. What does success look like this quarter?

13. What’s the one number that matters most today?

14. How do we review progress each week?

15. What milestone will tell us we’re winning?

Actions & Tactics

16. What must we deliver in the next 90 days?

17. Who owns each outcome? By when?

18. What’s currently blocked? How do we fix it fast?

19. What quick wins will build momentum now?

20. When and how will we check in and adjust?

No fluff. No 50-slide decks.

Just strategic clarity—fast.

Save this sheet.

Use it in your next:

— Leadership meeting

— Quarterly reset

— Or offsite

If you and your team can’t answer

these questions confidently...

It’s time to go back to the strategy table.

Because real alignment doesn’t come from

louder messaging.

It comes from sharper thinking.